Công ty TNHH Bốn Mùa - TerraCotta Resort & Spa Mũi Né - Bảo vệ sự riêng tư của bạn là sứ mệnh của chúng tôi.

 

Tại Công ty TNHH Bốn Mùa - TerraCotta Resort & Spa Mũi Né, chúng tôi hiểu rằng thông tin cá nhân mà quý khách chia sẻ trong quá trình đặt phòng không chỉ đơn thuần là dữ liệu, mà còn là niềm tin và kỳ vọng về một trải nghiệm an toàn, riêng tư và được trân trọng. Chính vì vậy, chúng tôi xây dựng Chính Sách Bảo Mật Thông Tin với tinh thần trách nhiệm, cam kết tuân thủ pháp luật và giữ vững đạo đức kinh doanh trong suốt hành trình phục vụ quý khách. Công ty TNHH Bốn Mùa Villa -  TerraCotta Resort & Spa Mũi Né sẽ chịu trách nhiệm hoàn toàn trước pháp luật nếu có lỗi gây rò rĩ thông tin từ chúng tôi gây ra. 

Mỗi thông tin quý khách cung cấp đều giúp chúng tôi phục vụ tốt hơn. Chúng tôi thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của quý khách nhằm:

 

Xác nhận và quản lý đặt phòng một cách chính xác, nhanh chóng và thuận tiện

 

Hỗ trợ trước – trong – sau kỳ nghỉ với dịch vụ khách hàng chu đáo qua các kênh: điện thoại, email, tin nhắn

 

Gửi các chương trình ưu đãi, tin tức và khảo sát để quý khách không bỏ lỡ những trải nghiệm tốt nhất tại resort

 

Cải thiện chất lượng website, cá nhân hóa dịch vụ, và đảm bảo tính bảo mật cho hệ thống

 

Đáp ứng các nghĩa vụ pháp lý và quy định của cơ quan chức năng nếu cần thiết

 

Xin lưu ý rằng các email xác nhận đặt phòng và thư khảo sát dịch vụ là một phần của quy trình phục vụ, không được xem là thông điệp tiếp thị, và sẽ được gửi ngay cả khi quý khách đã từ chối nhận quảng cáo từ chúng tôi.

Tùy thuộc vào hình thức đặt phòng, chúng tôi có thể thu thập những thông tin sau:

 

Họ tên, số điện thoại, địa chỉ email, địa chỉ cư trú

 

Thông tin thẻ tín dụng (chỉ lưu 4 số cuối để bảo mật và phục vụ hoàn tiền nếu có)

 

Địa chỉ IP, thiết bị sử dụng, ngôn ngữ, vị trí truy cập (nếu được cấp quyền), lịch sử tìm kiếm và các hành vi tương tác trên website

 

Dữ liệu liên quan đến khách đồng hành do quý khách cung cấp (nếu có)

 

Hệ thống của chúng tôi cũng sử dụng cookie và công nghệ tương tự nhằm nâng cao hiệu suất và trải nghiệm người dùng

Thông tin cá nhân sẽ được lưu giữ trong khoảng thời gian cần thiết để phục vụ quá trình đặt phòng, hỗ trợ khách hàng và thực hiện các nghĩa vụ pháp lý. Trong mọi trường hợp, dữ liệu sẽ được bảo mật trên máy chủ của phanthiet.terracottaresort.com, và sẽ bị xóa vĩnh viễn khi không còn mục đích sử dụng hợp lệ.

Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu trong những trường hợp sau:

 

Nhân viên nội bộ thuộc bộ phận chăm sóc khách hàng hoặc kỹ thuật

 

Đối tác liên kết hỗ trợ xử lý đặt phòng, thanh toán hoặc dịch vụ bên ngoài (theo hợp đồng bảo mật)

 

Cơ quan chức năng khi có yêu cầu pháp lý

 

Bên tiếp nhận trong trường hợp chuyển giao kinh doanh, sáp nhập hoặc mua lại tài sản

Tên đơn vị: Công ty TNHH Bốn Mùa

 

Địa chỉ: 28 Nguyễn Đình Chiểu, Phường Mũi Né, Thành phố Phan Thiết, Tỉnh Bình Thuận

 

Số ĐKKD: 3400342638 – do Sở KHĐT tỉnh Bình Thuận cấp

 

SĐT: 02523.743200

 

Email: info@terracottaresort.com

Chúng tôi tôn trọng quyền kiểm soát dữ liệu của quý khách. Bất cứ lúc nào, quý khách cũng có thể:

 

Truy cập: yêu cầu biết dữ liệu nào chúng tôi đang lưu trữ

 

Chỉnh sửa: yêu cầu cập nhật thông tin chưa chính xác

 

Xóa bỏ: yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân khi không còn sử dụng dịch vụ

 

Hạn chế hoặc phản đối xử lý dữ liệu: khi không đồng ý mục đích sử dụng

 

Rút lại sự đồng thuận hoặc không tham gia tiếp thị

 

Khiếu nại nếu phát hiện thông tin bị sử dụng sai phạm

 

Mọi yêu cầu sẽ được xử lý thận trọng trong thời gian sớm nhất. Chúng tôi cũng có quyền từ chối yêu cầu trong trường hợp thông tin liên quan đến pháp lý, nghĩa vụ kế toán, hoặc bảo vệ khỏi gian lận.

Chúng tôi cam kết:

 

Không chia sẻ, bán hoặc cho thuê thông tin cá nhân ngoài phạm vi quy định

 

Giải quyết mọi khiếu nại liên quan đến thông tin cá nhân trong vòng 03 ngày làm việc

 

Tiếp nhận phản hồi qua hotline 02523.743200 hoặc email: info@terracottaresort.com

Công ty TNHH Bốn Mùa - TerraCotta Resort & Spa Mũi Né áp dụng các tiêu chuẩn bảo mật nghiêm ngặt:

 

Mã hóa thẻ tín dụng bằng công nghệ SSL

 

Giới hạn quyền truy cập thông tin chỉ trong nội bộ có thẩm quyền

 

Lưu trữ dữ liệu trong hệ thống máy chủ an toàn, có kiểm soát

 

Xóa và ẩn danh dữ liệu khi không còn sử dụng

 

Chúng tôi hiểu rằng mỗi thông tin quý khách cung cấp là một sự tín nhiệm. Vì vậy, việc bảo vệ quyền riêng tư không chỉ là cam kết, mà là trách nhiệm lâu dài gắn liền với sứ mệnh phục vụ tận tâm của Công ty TNHH Bốn Mùa - TerraCotta Resort & Spa Mũi Né.