§ Thời gian Nhận & Trả phòng Thời gian nhận phòng là 14h00, và thời gian trả phòng là 12h00. 

Dựa vào tình trạng phòng, khách sạn có thể cho nhận phòng sớm hay trả phòng trễ. Yêu cầu về nhận phòng sớm hay trả phòng trễ phải được báo trước bằng văn bản cho Bộ Phận Kinh Doanh hay Đặt Phòng và được khách sạn xác nhận lại tình trạng phòng

§ Nhận phòng sớm phụ thuộc vào tình hình trống của khách sạn và có thu phí Trước 09:00 giờ sáng : 100% tiền phòng có bao gồm ăn sáng Từ 09:00 giờ đến 12:00 giờ trưa : 50% tiền phòng, không bao gồm ăn sáng § Trả phòng trễ phụ thuộc vào tình hình trống của khách sạn và có thu phíTrả phòng trễ trước 18:00: phạt 50% đơn giá hợp đồng cho 01 đêm. 

. § Chính sách dành cho trẻ em Bên A cho phép tối đa 02 trẻ em dưới 12 tuổi (bao gồm trẻ sơ sinh) ở chung phòng với người lớn mà phòng này không đặt giường phụ được miễn phí tiền phòng. Phụ thu bữa ăn cho_02_ trẻ em này sẽ được áp dụng theo điều khoản 2 của Hợp đồng. Trong trường hợp phát sinh thêm em bé thứ 3 hoặc thứ 4 từ 3-5.99 tuổi thì phụ thu bắt buộc mỗi bé 173,000vnd/bé/ngày Trẻ em từ 12 tuổi trở lên được xem như người lớn, bắt buộc phải đặt giường phụ. Độ tuổi trẻ em được tính dựa vào ngày đến nhận phòng ü Nôi em bé sẽ được cung cấp miễn phí từ phía khách sạn nhưng tùy thuộc vào tình trạng nôi lúc khách vào. 

§ Hủy phòng :Đặt phòng là không thay đổi, không hoàn hủy, yêu cầu thanh toán ngay khi nhận được xác nhận đặt phòng .Khách không đến vào ngày đã đặt: phạt 100% tiền phòng và các bữa ăn (nếu có) Khách trả phòng trước thời hạn: Thu tiền 100% số đêm phòng chưa sử dụng 

PHƯƠNG THỨC THANH TOÁN 

 § Yêu cầu đặt cọc / thanh toán bằng chuyển khoản ngân hàng, tiền mặt, thẻ tín dụng ngay khi nhận được xác nhận đặt phòng.